JARINGAN KEMITRAAN KESEHATAN
HaiHealth Health Care Group mengembangkan jaringan kemitraan dengan rumah sakit dan institusi kesehatan di Indonesia maupun internasional untuk mendukung koordinasi rujukan pasien, medical evacuation, transfer pasien, serta kolaborasi layanan kesehatan lintas wilayah dan lintas negara.
KEMAMPUAN & LAYANAN KOORDINASI
- International Medical Coordination
- Ground Medical Transportation
- Air Ambulance Coordination
- Medical Evacuation Coordination
- International Patient Referral Coordination
- Hospital-to-Hospital Patient Transfer
- Bed-to-Bed Patient Transfer
- Medical Escort
- Commercial Stretcher
- Healthcare Corporate Partnership
- International Healthcare Collaboration
KOMITMEN KAMI
HaiHealth Health Care Group berkomitmen membangun kerja sama jangka panjang dengan rumah sakit, institusi kesehatan, perusahaan asuransi, medical assistance, dan mitra internasional berdasarkan prinsip:
- Profesionalisme
- Integritas
- Kepatuhan terhadap regulasi
- Kerahasiaan informasi
- Transparansi operasional
- Kolaborasi yang saling menguntungkan
BEYOND DISTANCE FOR A BETTER CARE
Kami percaya bahwa koordinasi yang baik dapat membantu mendekatkan akses pasien terhadap layanan kesehatan yang sesuai dengan kebutuhan, termasuk ketika pasien membutuhkan perjalanan medis antar kota, antar pulau, maupun lintas negara.
AIR AMBULANCE INDONESIA
• Medical Evacuation
• Air Ambulance
• Medical Escort
• Commercial Stretcher
• Patient Transfer
• Bed-to-Bed Patient Transfer
Profil Perusahaan
PT HAIHEALTH GLOBAL NETWORK
PT HaiHealth Global Network merupakan perusahaan holding dengan HaiHealth sebagai corporate brand dan HaiHealthcare Group sebagai group identity.
HaiHealthcare Group merupakan grup yang membangun dan mengembangkan jaringan serta kolaborasi di bidang kesehatan bersama rumah sakit, institusi kesehatan, perusahaan asuransi, medical assistance companies, dan berbagai mitra kesehatan nasional maupun internasional.
Sebagai sebuah grup, HaiHealthcare Group didukung oleh beberapa entitas, unit usaha, serta berbagai mitra strategis yang memiliki bidang kegiatan dan keahlian masing-masing.
Melalui jaringan tersebut, HaiHealthcare Group membantu mengembangkan dan mengoordinasikan berbagai kebutuhan di bidang rujukan pasien, medical evacuation, air ambulance, transportasi medis, medical coordination, serta strategic healthcare partnership.
Identitas Perusahaan
SCOPE OF ACTIVITIES
CORPORATE NETWORK
HaiHealthcare Group mengembangkan jaringan dan kolaborasi dengan rumah sakit serta institusi kesehatan di Indonesia dan internasional.
Jaringan tersebut mendukung koordinasi rujukan pasien, medical evacuation, air ambulance coordination, international patient transfer, serta international healthcare collaboration.
Selain entitas dalam grup, HaiHealthcare Group juga bekerja sama dengan berbagai mitra lainnya sesuai kebutuhan dan bidang masing-masing, termasuk rumah sakit, fasilitas kesehatan, perusahaan asuransi, medical assistance companies, operator transportasi medis, serta mitra kesehatan nasional dan internasional.
ENTITAS DALAM GRUP
PT HaiHealth Global Network
Holding Company
HaiHealth
Corporate Brand
HaiHealthcare Group
Group Business Identity
PT Verza Medica Care
International Medical Coordination & Air Ambulance Agency
CV FARA Ambulance
Ground Ambulance Services
KEMAMPUAN GRUP
- International Medical Coordination
- Ground Medical Transportation
- Air Ambulance Coordination
- Medical Evacuation Coordination
- International Patient Referral
- Patient Transportation
- Hospital Partnership Network
- Cross-Border Patient Coordination
- Healthcare Corporate Partnership
- International Healthcare Collaboration
JARINGAN KEMITRAAN
HaiHealthcare Group membangun dan mengembangkan hubungan dengan berbagai rumah sakit dan institusi kesehatan di Indonesia maupun internasional.
Jaringan kolaborasi mencakup Indonesia, Singapura, Malaysia, China, serta berbagai mitra kesehatan lainnya sesuai kebutuhan koordinasi.
Melalui jaringan tersebut, HaiHealthcare Group mendukung koordinasi kebutuhan pasien dan institusi kesehatan dalam berbagai situasi, termasuk rujukan pasien, transfer pasien, medical evacuation, air ambulance, dan perjalanan medis lintas negara.
KEUNGGULAN GRUP
- Integrated Holding Company Structure
- Centralized Corporate Brand Under HaiHealth
- National and International Hospital Partnership Network
- Cross-Border Patient Coordination Capabilities
- Integrated Air Ambulance and Ground Medical Transportation Coordination
- Long-Term Institutional Partnership Approach
- Flexible Collaboration Programs
- Dedicated Operational Team for International Healthcare Coordination
-
Mengembangkan jaringan kemitraan dengan rumah sakit dan institusi kesehatan di berbagai negara.
-
Mendukung koordinasi rujukan pasien domestik dan internasional melalui jaringan dan mitra terkait.
- Memfasilitasi kolaborasi antara rumah sakit, perusahaan asuransi, medical assistance companies, dan institusi kesehatan.
- Mengembangkan jaringan koordinasi yang efisien untuk mendukung kebutuhan pasien dan institusi kesehatan.
- Membangun jaringan kolaborasi global yang mendukung akses pasien terhadap layanan kesehatan yang sesuai dengan kebutuhan.
INFORMASI PERUSAHAAN
PT HAIHEALTH GLOBAL NETWORK
HEAD OFFICE
Graha Citra Unit BC Estrela,
Banjar Wijaya No. 6, Cipete,
Pinang, Kota Tangerang,
Banten, Indonesia.
BRANCH OFFICE – TANGERANG SELATAN
Tower Alexandria,
Jl. Boulevard Silk Town,
Pondok Jagung Timur,
Serpong Utara,
Kota Tangerang Selatan,
Banten 15326, Indonesia.
BRANCH OFFICE – JAKARTA TIMUR
Jl. Raya Ceger No. 4,
RT.5/RW.1, Ceger, Cipayung,
Kota Jakarta Timur,
Daerah Khusus Ibukota Jakarta 13820,
Indonesia.
KONTAK
WhatsApp:
+62 812-1188-8314
Email:
corporate@haihealthcaregruop.com
Website:
www.airambulanceindonesia.com
Pengaduan Layanan:
0852-1967-2424
HAIHEALTH HEALTH CARE GROUP
International Healthcare Network
Medical Coordination & Strategic Partnership
BEYOND DISTANCE FOR A BETTER CARE
KERJA SAMA RUMAH SAKIT
HaiHealth Health Care Group membuka peluang kerja sama dengan rumah sakit dan institusi kesehatan untuk membangun jaringan serta kolaborasi dalam mendukung kebutuhan rujukan dan koordinasi pasien, baik di dalam negeri maupun internasional.
Melalui jaringan grup dan berbagai mitra strategis, HaiHealth Health Care Group membantu menghubungkan dan mengoordinasikan kebutuhan antar pihak sesuai dengan kebutuhan dan kesepakatan masing-masing.
RUANG LINGKUP KERJA SAMA
- Kemitraan Rumah Sakit
- Koordinasi Rujukan Pasien
- Koordinasi Kebutuhan Pasien
- Koordinasi Medical Evacuation
- Koordinasi Air Ambulance
- Koordinasi Medical Escort
- Koordinasi Transfer Pasien Internasional
- Kolaborasi Jaringan Kesehatan
- Strategic Healthcare Partnership
BENTUK KOLABORASI
Kerja sama dapat dikembangkan sesuai kebutuhan masing-masing institusi, termasuk pengembangan jaringan, komunikasi antar pihak, koordinasi rujukan, serta kolaborasi dalam kebutuhan kesehatan domestik maupun internasional.
JARINGAN KEMITRAAN
HaiHealth Health Care Group terus mengembangkan jaringan dengan rumah sakit, institusi kesehatan, perusahaan asuransi, medical assistance, dan berbagai mitra kesehatan lainnya di Indonesia maupun internasional.
Setiap bentuk kerja sama dibahas dan dikoordinasikan secara langsung sesuai kebutuhan serta kesepakatan masing-masing pihak.
HUBUNGI KAMI
Bagi rumah sakit atau institusi kesehatan yang ingin mengetahui lebih lanjut mengenai peluang kerja sama, silakan menghubungi HaiHealth Health Care Group untuk informasi dan pembahasan lebih lanjut.
HAIHEALTH HEALTH CARE GROUP
International Healthcare Network
Medical Coordination & Strategic Partnership
[BANTUAN & PENGADUAN]
HaiHealth Health Care Group menyediakan kanal bantuan dan komunikasi untuk pasien, keluarga, rumah sakit, institusi kesehatan, serta pihak lain yang membutuhkan informasi mengenai proses koordinasi dengan HaiHealth.
Melalui halaman ini, Anda dapat memperoleh informasi, menyampaikan pertanyaan, menghubungi tim kami, maupun menyampaikan pengaduan terkait komunikasi atau proses layanan.
1. PUSAT BANTUAN
Pusat Bantuan HaiHealth menyediakan informasi dan panduan bagi pengguna yang membutuhkan bantuan atau informasi lebih lanjut mengenai proses komunikasi dan koordinasi.
INFORMASI YANG DAPAT DIBANTU
- Informasi mengenai Air Ambulance
- Informasi Medical Evacuation
- Informasi Medical Escort
- Informasi Commercial Stretcher
- Informasi Transfer Pasien
- Informasi Rujukan Pasien
- Informasi proses koordinasi
- Informasi pengiriman dokumen
- Informasi komunikasi dengan tim HaiHealth
- Informasi kerja sama rumah sakit
- Informasi pengajuan kemitraan
PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN
- Bagaimana cara menghubungi HaiHealth?
- Informasi apa yang perlu disiapkan?
- Bagaimana cara menyampaikan kebutuhan pasien?
- Bagaimana cara mengirimkan dokumen?
- Bagaimana proses komunikasi dengan tim HaiHealth?
- Bagaimana cara mendapatkan informasi mengenai proses koordinasi?
- Bagaimana cara mengajukan kerja sama rumah sakit?
- Bagaimana cara menyampaikan pengaduan?
2. PENGADUAN LAYANAN
Kami menyediakan kanal pengaduan bagi pengguna yang ingin menyampaikan keluhan, masukan, atau pengalaman terkait komunikasi dan proses layanan HaiHealth.
PENGADUAN DAPAT BERKAITAN DENGAN
- Proses komunikasi
- Informasi yang diterima
- Koordinasi layanan
- Respons tim
- Proses administrasi
- Pengalaman selama proses koordinasi
- Masukan untuk peningkatan layanan
KANAL PENGADUAN
Nomor Pengaduan:
0852-1967-2424
INFORMASI YANG DAPAT DISAMPAIKAN
- Nama
- Nomor WhatsApp
- Nama pasien / referensi
- Tanggal kejadian
- Kategori pengaduan
- Uraian pengaduan
- Dokumen pendukung apabila diperlukan
3. KONTAK KAMI
Untuk pertanyaan, informasi, konsultasi awal, maupun kebutuhan komunikasi lainnya, silakan menghubungi HaiHealth Health Care Group melalui kanal resmi yang tersedia.
AIR AMBULANCE INDONESIA PT HAIHEALTH GLOBAL NETWORK
HEAD OFFICE
Graha Citra Unit BC Estrela,
Banjar Wijaya No. 6, Cipete,
Pinang, Kota Tangerang,
Banten, Indonesia.
BRANCH OFFICE – TANGERANG SELATAN
Tower Alexandria,
Jl. Boulevard Silk Town,
Pondok Jagung Timur,
Serpong Utara,
Kota Tangerang Selatan,
Banten 15326, Indonesia.
BRANCH OFFICE – JAKARTA TIMUR
Jl. Raya Ceger No. 4,
RT.5/RW.1, Ceger, Cipayung,
Kota Jakarta Timur,
Daerah Khusus Ibukota Jakarta 13820,
Indonesia.
WHATSAPP
+62 812-1188-8314
+62 852-1250-5505
EMAIL
corporate@haihealthcaregruop.com
WEBSITE
www.airambulanceindonesia.com
PENGADUAN LAYANAN
0852-1967-2424
4. CARA MENGHUBUNGI KAMI
Untuk mempercepat proses komunikasi, pengguna dapat menyampaikan:
- Nama
- Nomor WhatsApp yang dapat dihubungi
- Kota atau lokasi
- Kebutuhan atau pertanyaan
- Informasi tambahan yang relevan
5. KERAHASIAAN INFORMASI
Informasi yang disampaikan melalui kanal komunikasi dan pengaduan dikelola sesuai dengan kebijakan perusahaan serta ketentuan perlindungan data yang berlaku.
Pengguna disarankan hanya mengirimkan informasi dan dokumen yang diperlukan melalui kanal komunikasi yang telah ditentukan.
6. HUBUNGI HAIHEALTH
Apabila Anda membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai Air Ambulance Indonesia, Medical Evacuation, Medical Escort, Transfer Pasien, Rujukan Pasien, atau kerja sama institusi kesehatan, silakan menghubungi tim HaiHealth Health Care Group melalui kanal resmi kami.
HAIHEALTH HEALTH CARE GROUP
International Healthcare Network
Medical Coordination & Strategic Partnership
BEYOND DISTANCE FOR A BETTER CARE
SYARAT & KETENTUAN
Halaman ini menjelaskan ketentuan penggunaan website Air Ambulance Indonesia serta komunikasi yang dilakukan melalui website dan kanal resmi HaiHealth Health Care Group.
Dengan mengakses dan menggunakan website ini, pengguna dianggap telah membaca dan memahami ketentuan yang berlaku.
PENGGUNAAN WEBSITE
Website Air Ambulance Indonesia digunakan sebagai media informasi dan komunikasi mengenai kegiatan, jaringan, serta proses koordinasi yang tersedia melalui Air Ambulance Indonesia dan HaiHealth Health Care Group.
Pengguna diharapkan memberikan informasi yang benar dan akurat sesuai dengan informasi yang diketahui.
Website digunakan secara wajar dan sesuai dengan tujuan informasi dan komunikasi yang tersedia.
INFORMASI
Informasi yang terdapat pada website disediakan sebagai informasi umum.
Informasi dapat diperbarui, diubah, atau disesuaikan dari waktu ke waktu berdasarkan perkembangan kegiatan, kondisi operasional, ketersediaan, maupun kebutuhan perusahaan.
Informasi pada website tidak selalu mencerminkan ketersediaan suatu layanan pada waktu tertentu. Untuk informasi yang bersifat khusus, pengguna dapat melakukan konfirmasi melalui kanal resmi.
KOORDINASI
Informasi, formulir, WhatsApp, email, maupun komunikasi melalui website merupakan bagian dari proses komunikasi dan koordinasi.
Pengiriman informasi atau permintaan melalui website tidak secara otomatis berarti bahwa suatu layanan telah dikonfirmasi, dipesan, atau disetujui.
Kebutuhan dan proses koordinasi dapat berbeda untuk setiap pasien, perjalanan, lokasi, maupun kondisi
PIHAK KETIGA
Dalam proses koordinasi tertentu, dapat melibatkan rumah sakit, fasilitas kesehatan, operator transportasi, maskapai, tenaga medis, perusahaan asuransi, medical assistance, atau mitra lainnya.
Masing-masing pihak dapat memiliki ketentuan, prosedur, persyaratan, serta tanggung jawab masing-masing.
Informasi mengenai pihak ketiga yang terdapat pada website dapat berubah sesuai dengan informasi dan hubungan kerja sama yang tersedia.
INFORMASI PASIEN
Apabila pengguna menyampaikan informasi mengenai pasien, pengguna diharapkan memberikan informasi yang benar, akurat, dan terbaru sejauh informasi tersebut diketahui.
Informasi pasien hanya perlu disampaikan sesuai kebutuhan proses komunikasi dan koordinasi.
Dokumen atau informasi medis sebaiknya disampaikan melalui kanal komunikasi yang telah ditentukan dan tidak dipublikasikan pada bagian website yang dapat diakses oleh umum.
KEBUTUHAN MEDIS
Apabila pengguna menyampaikan informasi mengenai pasien, pengguna diharapkan memberikan informasi yang benar, akurat, dan terbaru sejauh informasi tersebut diketahui.
Informasi pasien hanya perlu disampaikan sesuai kebutuhan proses komunikasi dan koordinasi.
Dokumen atau informasi medis sebaiknya disampaikan melalui kanal komunikasi yang telah ditentukan dan tidak dipublikasikan pada bagian website yang dapat diakses oleh umum.
KETERSEDIAAN
Ketersediaan Air Ambulance, ambulans darat, Medical Escort, Commercial Stretcher, tenaga medis, penerbangan, maupun fasilitas kesehatan dapat berbeda berdasarkan kondisi dan kebutuhan setiap permintaan.
Ketersediaan harus dikonfirmasi terlebih dahulu melalui proses koordinasi.
PERJALANAN INTERNASIONAL
Untuk perjalanan internasional, dapat terdapat persyaratan tambahan dari negara asal, negara transit, negara tujuan, maskapai, bandara, fasilitas kesehatan, maupun pihak terkait lainnya.
Persyaratan tersebut dapat berbeda untuk setiap perjalanan.
JADWAL
Jadwal penjemputan, keberangkatan, penerbangan, kedatangan, maupun proses transfer dapat mengalami perubahan.
Perubahan dapat dipengaruhi oleh kondisi pasien, cuaca, operasional penerbangan, bandara, transportasi, persyaratan perjalanan, maupun faktor lainnya.
PEMBATALAN ATAU PERUBAHAN
Rencana koordinasi dapat mengalami perubahan, penundaan, atau pembatalan berdasarkan kondisi pasien, kebutuhan medis, ketersediaan transportasi, persyaratan perjalanan, kondisi operasional, maupun faktor lain yang relevan.
Ketentuan mengenai biaya perubahan atau pembatalan, apabila ada, akan mengikuti informasi dan kesepakatan yang disampaikan dalam proses koordinasi.
PENGADUAN
Pengguna dapat menyampaikan pertanyaan, masukan, atau pengaduan melalui kanal resmi perusahaan.
Nomor Pengaduan: 0852-1967-2424
Pengaduan dapat berkaitan dengan komunikasi, informasi, koordinasi, administrasi, maupun pengalaman selama proses komunikasi dan koordinasi.
PERUBAHAN KETENTUAN
Syarat & Ketentuan dapat diperbarui dari waktu ke waktu sesuai dengan kebutuhan perusahaan, perkembangan website, kegiatan operasional, maupun ketentuan yang berlaku.
Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini.
KONTAK
PT HAIHEALTH GLOBAL NETWORK
+62 852-1250-5505
KEBIJAKAN PRIVASI
HaiHealth menghargai privasi setiap pengguna website.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana informasi pengguna dapat dikumpulkan, digunakan, disimpan, dilindungi, dan dikelola ketika pengguna berinteraksi dengan website Air Ambulance Indonesia dan HaiHealth Health Care Group.
Kebijakan ini berlaku terhadap informasi yang disampaikan melalui website, formulir, email, WhatsApp, maupun kanal komunikasi resmi lainnya yang berkaitan dengan website.
1. INFORMASI YANG DAPAT DIKUMPULKAN
Informasi yang dapat diterima melalui website dan kanal komunikasi resmi dapat meliputi:
- Nama
- Nomor telepon / WhatsApp
- Informasi institusi
- Informasi komunikasi
- Informasi yang dikirim melalui formulir
- Dokumen yang dikirimkan melalui sistem
- Informasi lain yang diberikan oleh pengguna sesuai kebutuhan komunikasi atau koordinasi
2. DATA PASIEN DAN INFORMASI KESEHATAN
Apabila pengguna mengirimkan informasi terkait pasien, termasuk identitas pasien, informasi kesehatan, hasil pemeriksaan, resume medis, surat rujukan, atau dokumen medis lainnya, informasi tersebut harus diperlakukan sebagai data yang memerlukan perlindungan khusus.
Informasi tersebut hanya dapat digunakan untuk tujuan komunikasi dan koordinasi yang relevan dengan kebutuhan pengguna dan sesuai dengan ketentuan perlindungan data pribadi yang berlaku.
Pengguna tidak diwajibkan memberikan informasi pasien yang tidak diperlukan untuk tujuan komunikasi atau koordinasi.
Pengguna disarankan untuk tidak mengirimkan informasi kesehatan melalui bagian website yang bersifat publik.
2. DATA PASIEN DAN INFORMASI KESEHATAN
Apabila pengguna mengirimkan informasi terkait pasien, termasuk identitas pasien, informasi kesehatan, hasil pemeriksaan, resume medis, surat rujukan, atau dokumen medis lainnya, informasi tersebut harus diperlakukan sebagai data yang memerlukan perlindungan khusus.
Informasi tersebut hanya dapat digunakan untuk tujuan komunikasi dan koordinasi yang relevan dengan kebutuhan pengguna dan sesuai dengan ketentuan perlindungan data pribadi yang berlaku.
Pengguna tidak diwajibkan memberikan informasi pasien yang tidak diperlukan untuk tujuan komunikasi atau koordinasi.
Pengguna disarankan untuk tidak mengirimkan informasi kesehatan melalui bagian website yang bersifat publik.
3. TIDAK ADA PERSETUJUAN OTOMATIS
Penggunaan atau akses terhadap website ini tidak dengan sendirinya memberikan izin kepada HaiHealth untuk menggunakan, menyebarluaskan, atau mengungkapkan data pribadi maupun informasi kesehatan pengguna untuk tujuan lain di luar kebutuhan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
Setiap penggunaan data harus memiliki tujuan dan dasar pemrosesan yang sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
4.SUMBER INFORMASI
Informasi dapat diperoleh dari:
- Pengguna secara langsung
- Formulir yang dikirimkan melalui website
- Email atau WhatsApp resmi
- Komunikasi yang dilakukan oleh pengguna dengan HaiHealth
- Dokumen yang diberikan oleh pengguna
- Pihak yang secara sah mewakili atau berwenang memberikan informasi kepada kami
5. PENGGUNAAN DATA
Data dapat digunakan untuk:
- Menanggapi komunikasi
- Menindaklanjuti permintaan
- Melakukan koordinasi
- Membantu proses komunikasi terkait kebutuhan pasien
- Menangani pengaduan
- Memproses pengajuan kemitraan
- Melakukan administrasi yang diperlukan
- Melakukan verifikasi informasi yang diperlukan dalam proses komunikasi
- Meningkatkan keamanan dan fungsi website
- Memenuhi kewajiban berdasarkan ketentuan yang berlaku
7. PEMBERIAN DATA KEPADA PIHAK LAIN
Dalam kondisi tertentu, informasi dapat perlu disampaikan kepada pihak lain yang berkaitan langsung dengan permintaan pengguna.
Pihak tersebut dapat meliputi rumah sakit, fasilitas kesehatan, tenaga kesehatan, operator transportasi, maskapai, perusahaan asuransi, medical assistance, atau mitra lain yang relevan.
Informasi hanya diberikan sejauh diperlukan untuk tujuan koordinasi dan sesuai dengan dasar serta ketentuan pemrosesan data yang berlaku.
8. DATA PASIEN UNTUK PROSES KOORDINASI
Apabila informasi pasien diperlukan untuk proses koordinasi, pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa informasi tersebut diberikan berdasarkan kewenangan atau dasar yang sah.
HaiHealth tidak meminta pengguna memberikan data pasien yang tidak diperlukan untuk proses koordinasi.
9. DOKUMEN YANG DIKIRIMKAN
Dokumen yang dikirimkan melalui website atau kanal komunikasi resmi dapat digunakan untuk kebutuhan komunikasi, verifikasi, administrasi, dan koordinasi yang berkaitan dengan permintaan pengguna.
Pengguna diharapkan memastikan bahwa dokumen yang dikirimkan sesuai dengan kebutuhan dan tidak mengandung informasi yang tidak diperlukan.
10. KEAMANAN DATA
HaiHealth menerapkan langkah pengamanan yang sesuai untuk melindungi informasi dari akses, penggunaan, perubahan, pengungkapan, kehilangan, atau pemrosesan yang tidak sah.
Meskipun demikian, tidak terdapat sistem komunikasi elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya bebas dari risiko keamanan.
HaiHealth akan melakukan upaya yang wajar untuk menjaga keamanan informasi sesuai dengan kemampuan sistem dan ketentuan yang berlaku.
11. AKSES TERHADAP DATA
Akses terhadap data dibatasi sesuai dengan kebutuhan dan fungsi pihak yang terlibat dalam proses komunikasi atau koordinasi.
Tidak semua pihak yang terlibat dalam operasional memiliki akses terhadap seluruh informasi pengguna.
12. KOMUNIKASI MELALUI WHATSAPP DAN EMAIL
Pengguna dapat berkomunikasi dengan HaiHealth melalui WhatsApp, email, telepon, formulir website, atau kanal resmi lainnya.
Pengguna memahami bahwa WhatsApp, email, jaringan internet, dan layanan komunikasi pihak ketiga memiliki sistem, kebijakan, dan ketentuan masing-masing.
Pengguna disarankan mengirimkan informasi sensitif hanya melalui kanal yang telah ditentukan untuk kebutuhan tersebut.
13.TAUTAN DAN LAYANAN PIHAK KETIGA
Website dapat memuat tautan atau informasi yang mengarahkan pengguna kepada website, layanan, atau sistem milik pihak ketiga.
Pengelolaan data pada layanan pihak ketiga mengikuti kebijakan privasi dan ketentuan masing-masing pihak.
HaiHealth tidak secara otomatis mengendalikan kebijakan privasi atau sistem keamanan pihak ketiga tersebut.
14.PENYIMPANAN DATA
Data dapat disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan, komunikasi, koordinasi, administrasi, penanganan pengaduan, dokumentasi, maupun kewajiban lain yang berkaitan dengan kegiatan perusahaan.
Jangka waktu penyimpanan dapat berbeda sesuai dengan jenis informasi dan kebutuhan pemrosesan.
15.PENGHAPUSAN DATA
Pengguna dapat mengajukan permintaan terkait penghapusan atau penghentian penggunaan data pribadi sesuai dengan hak yang dimiliki berdasarkan ketentuan perlindungan data pribadi yang berlaku.
Permintaan akan ditinjau berdasarkan jenis data, tujuan pemrosesan, kebutuhan penyimpanan, serta kewajiban hukum yang mungkin berlaku.
17. KEWAJIBAN PENGGUNA
Pengguna bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang benar, akurat, dan sesuai dengan kewenangan pengguna.
Apabila pengguna memberikan data mengenai pasien atau pihak lain, pengguna wajib memastikan bahwa pemberian informasi tersebut dilakukan berdasarkan kewenangan atau dasar yang sesuai.
18. INFORMASI YANG TIDAK DIPERLUKAN
Pengguna tidak perlu memberikan informasi pribadi atau informasi kesehatan yang tidak diperlukan untuk tujuan komunikasi atau koordinasi.
HaiHealth tidak bermaksud mengumpulkan informasi yang tidak relevan dengan kebutuhan tersebut.
19. PENGADUAN TERKAIT PRIVASI
Apabila pengguna memiliki pertanyaan, keberatan, atau pengaduan terkait pengelolaan data pribadi, pengguna dapat menghubungi HaiHealth melalui kanal resmi.
PENGADUAN LAYANAN
0852-1967-2424
20. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan website, sistem, kegiatan perusahaan, kebutuhan operasional, maupun ketentuan yang berlaku.
Perubahan akan dicantumkan pada halaman Kebijakan Privasi ini.
21. KONTAK RESMI
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan website, sistem, kegiatan perusahaan, kebutuhan operasional, maupun ketentuan yang berlaku.
Perubahan akan dicantumkan pada halaman Kebijakan Privasi ini.
HAIHEALTH HEALTH CARE GROUP
HaiHealth
HaiHealthcare Group
www.airambulanceindonesia.com
PENUTUP
Informasi Penting
